固定预付费业务
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1.固定预付费业务使用196200充值卡进行充值，是否有地区限制？ 答：充值卡有地区限制。 -
2.固定预付费电话无法进行充值的原因一般有哪些？ 答：当预付费帐号不存在、不在有效期范围、电话双停期间以及预付费话机所属本地网与充值卡所属本地网不相同（即不允许异地充值）时，会导致充值不成功 -
3.固话预付费帐号是否可以漫游至广东省内其他城市使用？ 答：一般正常情况下，固话预付费帐号都可以在全省任何一部已经互联互通的话机上使用。 -
4.客户能否在网上营业厅上查询或打印固定预付费业务的清单？ 答：可以查询和下载，暂不能打印。
