广东网通代表队在集团“金牌服务迎奥运”窗口服务技能大赛总决赛中
勇夺南方团体一等奖
来源： 广东网通 发布时间：2008-07-21
广东参赛团队与左总合影留
2008年7月18日,中国网通集团“金牌服务迎奥运”窗口服务技能大赛总决赛在天津成功举行，大赛经过各地市公司开展初赛、各省(区、市)分公司进行复赛,全国共有26个省117名选手组成了31支竞赛团队（含5个奥运城市团队）参赛。大赛共举办营业员、话务员、社区经理和商务客户经理4个专业的岗位技能竞赛，覆盖了全集团包括营业厅、客户服务中心、区域销售中心在内的所有销售单元。按照集团公司部署，广东网通于2008年6月10日至6月12日在广州增城举办了“金牌服务迎奥运，服务社会尽责任”服务技能大赛全省决赛，并在获奖选手中进行筛选组建“金牌服务迎奥运”窗口服务技能大赛广东网通代表队,主要成员包括：何俊、陈彤彤、袁唤曙、陈韵钊四位选手。
为提升省竞赛团队的应赛水平，由省市场经营部牵头组织成立了由省商务客户拓展中心、省公众客户拓展中心、省客服中心、省计费营帐中心共同组成的选手辅导教练组。教练组成员包括：安新、王帅、江雪玲、王淳、王柏华、陈丰乐、曾炜煜、郑喆、崔有玲和刘素红。教练组组织实施了为期近两个月的封闭式集训与分散式学习训练相结合的选手赛前培训工作。在培训过程中，通过对集团竞赛考点分析、四工种岗位职责分析及岗位技能要求分析，针对性地组织实施了现场模拟竞赛技能辅导训练和笔试题海战略，全面提升了参赛选手的综合技能。省客服中心安新主任还对参赛选手进行了现场礼仪、临场发挥和竞赛心理等方面的专题辅导。
