一站购齐

一站式购齐-电脑维修功能说明书

一、业务介绍

“一站式购齐-电脑维修”（简称：电脑维修）产品是向用户（主要是商企客户）提供一站式的电脑维修服务，通过有效的管理制度和真诚服务于客户的理念，确保客户得到专业化的连续的电脑维护服务，为客户企业正常运作提供有力保障。

广东网通一站式购齐—电脑维修产品服务内容包含有：上门服务、硬件诊断、系统重装、配置优化、查杀病毒及木马、安全防护等多项现场支持的服务功能。主要适用于拥有多个电脑终端的企业和商业客户。

二、标准资费

1.兼容机用户

电脑数量	月服务费		备注
	非网通用户	网通用户
1-9台	60元/台/月	50元/台/月
10-19台	60元/台/月	45元/台/月	送正版杀毒软件每台一套
20-49台	50元/台/月	40元/台/月	送正版杀毒软件每台一套
50台(含)以上	45元/台/月	35元/台/月

2.品牌机用户

电脑数量	月服务费		备注
	非网通用户	网通用户
1-9台	80元/台/月	60元/台/月
10-19台	60元/台/月	50元/台/月	送正版杀毒软件每台一套
20-49台	50元/台/月	45元/台/月	送正版杀毒软件每台一套
50台(含)以上	45元/台/月	40元/台/月

3.笔记本用户

电脑数量	月服务费		备注
	非网通用户	网通用户
1-9台	80元/台/月	60元/台/月
10-19台	60元/台/月	50元/台/月	送正版杀毒软件每台一套
20-49台	50元/台/月	45元/台/月	送正版杀毒软件每台一套
50台(含)以上	45元/台/月	40元/台/月

三、功能描述

1.电脑诊断

用户进行障碍申告后，进行初步的判断，若无法远程指导解决问题，进行上门服务，进行电脑的检测，如果判断为硬件问题，需要更换，则告知用户另行购买，并配合用户进行安装及设置。如果判断为软件故障，则进行相应的修复工作。

2.查毒杀毒

定期利用最新的查毒杀毒软件为用户进行杀毒。

3.系统重装

在杀毒都无法修复系统的时候进行相应的系统重装。

4.系统优化

定期为用户进行电脑软件系统的优化，使得用户电脑经常处于运转良好状态。