虚拟小总机

1、业务介绍

目前很多企业出于企业形象、便于管理公司内部通讯业务等需求，并不仅仅满足于使用集线通业务，而仍然希望采用类似小总机的电脑提示音再转分机的方式。

广东网通特地针对此部分用户的需要，推出虚拟小总机2.0。该业务提供客户自助服务界面，只要客户能上网，就能修改客户所在公司的所有分机，设置各分机转接的号码（可同时设置上班时间和非上班时间不同的转接号码），可自助上传电脑提示音等等。客户的每个员工还可以用分机身份自助登录，维护本人的分机转接号码及密码。

2、业务特点

提供用户以下功能：
（1）总机、分机身份登录WEB界面
（2）企业组织架构维护
（3）可新增员工分机及批量导入员工分机
（4）可自行设定电脑提示音
（5）可查询员工分机
（6）可实时查询总机费用及业务详单
（7）可设置转人工的企业热线号码

3、标准资费

（一）功能费

“虚拟小总机2.0”线数	基本功能费（元/月）	人工座席服务（元/月）
2线	20元	不提供
8线	80元	100元
16线	150元	200元
32线	250元	300元
64线	480元	500元
64线以上	每增加1线，加收5元
注：基本功能包含虚拟总机功能、欢迎词功能、总机悦铃功能。

（二）通话费

项目	通话费
转接集线通群内通话	免费
转接集线通群外通话	本地：按照本地通话费标准收取 国内长途（不含台港澳）：按0.3元/分钟收取

4、业务办理

1）受理渠道

可联系自己的客户经理，由客户经理代为办理。

2）业务办理方式

出示登记集线通业务时的证明证件，表单采用集线通业务办理附表。

3）交费方式

与集线通合并交费，可以采用现金/银行托收缴费卡等各种方式。

5、售后服务

提供与集线通标准服务水准一致的售后服务。服务热线10060。

6. 电信知识及术语

小总机：是指客户通常自行采购的小交换机，可提供电脑提示音等功能。
虚拟小总机：是指广东网通提供用户的虚拟的小总机功能，无需客户自行采购任何设备。
集线通：是指广东网通提供的替代客户小总机功能的一种群内短号互拨、出群加拨0或9的一种服务。